Kuinka tehdä markkinointia, joka kiinnostaa asiakasta? Kuinka asiakaskokemus automatisoidaan? Vastaus löytyy kovan datan ja asiakas­ymmärryksen liitosta. Juuri asiakasymmärrys parantaa asiakaskokemusta. Moi Mobiilin markkinointi- ja myyntijohtaja Ulla Koivulalla on hyviä uutisia: ”Erinomaiseen asiakaskokemukseen ei tarvita monimutkaisia taikatemppuja, vaan siinä kysymys on mielestäni ennen…

Pohjoisen kasvuvyöhykkeen kaupungit ovat etujoukoissa lohkoketjuteknologian hyödyntämisessä. Yhdessä DBE Core Oy:n kanssa toteutettava pilottihanke käynnistyi vuoden 2020 tammikuussa. Digitaalisen pilotin tavoitteena on helpottaa tilausprosesseja ja edistää kaupunkien yhteistyötä. Lohkoketjuteknologiaa hyödyntävän pilotin tavoitteena on edistää Pohjoisen kasvuvyöhykkeen verkostokaupunkien kilpailukykyä. Käytännössä kyseessä on monta…

Merkityksen kokemus on tämän hetken keskeisin työelämäteema. Sillä on ratkaiseva vaikutus sekä organisaation menestykseen että henkilöstön hyvinvointiin. Johda merkitystä on ensimmäinen tätä teemaa käsittelevä suomalainen teos. Tapio Aaltosen, Pirjo Ahosen ja Jaakko Sahimaan kirja Johda merkitystä tarjoaa laajan spektrin merkityksellisyyden johtamisen taustoja…

Vähittäiskaupan liikevaihto kehittyi hyvin vuonna 2019. Kasvua vauhditti loppukesän ja syksyn myyntipiikki erikois- ja tavaratalokaupassa. Vähittäiskaupan työllisyys kuitenkin laski viime vuodesta muun muassa hankintaketjujen ja toimintojen tehostamisen, automatisaation sekä kansainvälisen kilpailun vuoksi.  Ennakkotietojen perusteella vähittäiskauppa kasvoi viime vuonna runsaat kaksi prosenttia. Kasvu oli erityisen voimakasta heinä–lokakuussa, jolloin maksettiin suuri osa sekä lomarahoista että veronpalautuksista. Loppukesän ja syksyn…

Uusyrityskeskukset palvelivat vuonna 2019 noin 14 000 yrittäjyyttä pohtivaa. Aiempien vuosien tapaan puolet heistä päätti perustaa yrityksen. Selkeitä ilmiöitä erottui kolme: maahanmuuttajien yrittäjyysinto, osakeyhtiöiden lisääntyminen ja ns. kevytyrittäjyyden suosio. Selkein ilmiö uusyrittäjyyden kentässä vuonna 2019 oli ns. kevytyrittäjyys-palveluiden esiinmarssi. Laskutuspalveluita tarjoavat yritykset…

Kaksi kolmesta suomalaisesta olisi valmiita kouluttautumaan kokonaan uuteen työhön, selviää tuoreesta kansainvälisestä tutkimuksesta. Konsulttiyhtiö Boston Consulting Groupin ja The Network -digirekrytointiverkoston kyselyn mukaan suomalaiset uskovat muita vastaajia harvemmin, että teknologian tuo muutoksia heidän nykyiseen työhönsä. BCG:n osakkaan Tapio Schreyn mukaan muutosten vaikutus…