Suomalaiset yritykset ja asiakaskeskeisyys nyt tutkittu
Frankly Partners toteutti kartoituksen suomalaisten yritysten strategisen asiakaskeskeisyyden tilanteesta. Kyselyyn vastasi noin 270 yritysjohtajaa eri toimialoilta. Tulokset osoittavat, että vaikka yritykset kokevat olevansa jo pitkällä asiakaskeskeisyydessä, tekojen tasolla ollaan todellisuudessa vielä verrattain alkuvaiheessa. Suomalaisten yritysten strategisen asiakaskeskeisyyden tilannetta kartoitettiin nyt tutkimuksella ensimmäistä…